近日，河南省住房和城鄉建設廳發布了《關于發布智慧物業創新服務典型案例(第一批)的通知》，確定并發布了首批21個智慧物業創新服務典型案例，康橋悅生活在管項目——悅島美棠小區入選該批案例名單。

當前，智慧科技已經成物業服務品質提升、效率提升的重要手段。近年來，悅生活大力推進智慧科技研發及應用，旗下全資子公司——悅趣科技，獲得了高新技術企業認證，累計投入近億元，通過互聯網、物聯網、大數據、云計算、AI等技術，推動物業服務品質升級，增值業務創新發展，滿足客戶個性化需求，并為業主帶來安全、便利、智能、舒適的生活環境。截至目前，悅生活擁有獨立計算機軟件著作權62項。

在智慧科技的應用上，悅生活堅持“實用科技重金打造，效果與效益為先”的原則，以構建智慧化和諧社區為目標，進一步深化物業服務數字化、智能化轉型，依托產品研發能力、IT服務能力、系統集成能力和業務運營能力四大核心能力，完成了智慧安防、智慧出行、智慧服務、智慧運營、智慧黨建等各類系統的建設，打造安全可靠、專業高效、體驗一流的信息化產品，在智慧物業領域極具特色。

為了方便業主生活，保障業主居住安全，悅生活在所服務的小區布置了悅生活智慧安防系統，深入實施“周界防范”、“火點監測”、“離崗檢測”、“落水監測”等一系列的細化安防舉措，并在園區內安裝高空拋物攝像頭、智能電梯車阻系統，防患于未然，切實保障業主人身財產安全。

在出行方面落實了業戶出入“無感通行”、“安全通行”，外部訪客“無紙化登記”、“可視對講”等安全且順暢的園區通行系統，為業主提供安全便捷的居住環境。

以悅島美棠小區為代表的悅生活智慧服務示范小區，以自研的康云物業服務平臺為基礎，通過康云優家App、康云優家小程序以及康云優選小程序觸達廣大業戶，包含報事報修、工程巡檢、生活用品采購、鄰里溝通互動、在線繳費、家政服務等功能，極大的滿足了業戶生活所需，為其提供高效率、高質量的物業服務。

悅生活24小時全國服務熱線，確保每一次通話，等待時間更少、處置效率更高。全新的呼叫系統，打破模塊數據壁壘，實現信息互通、快速查詢，水電費、物業費、車位管理費、維修費等，無需多系統切換，一個界面即可全部獲取;首次通話完善基本信息后，后續報事報修僅需要登記事項內容，即可快速創建工單，還可以快速查詢以往的工單記錄、問題反饋等內容，快速了解情況。400客服中心目前對業務投訴的回訪率做到100%覆蓋，提高了業主滿意度。

在運營管理層面，悅生活建立了先進的“智慧運營中心”，高度集成的“數據指揮艙”，通過數據收集、統計分析與深度挖掘，實時監測全國在管項目運營數據，“點、線、面”多維度快速響應，實現數據驅動智慧決策，為各級管理人員提供可靠抓手。

在設施設備管理層面，悅生活依托云計算+邊緣計算及AI等技術，將園區內各類工程設備進行秒級監控，精準洞察運轉過程中各類風險隱患，實現由傳統線下巡查轉變為線上智能巡檢，大幅度提升一線作業人員的工作效率，并實現有效節能降耗。

長期以來，在各級黨委和政府的領導與支持下，悅生活持續探索和實踐非公黨建與紅色物業發展之路，創新提煉出“12345”工作法，即黨建引領、雙向發力、三方聯動、四支隊伍、五種服務。悅生活“智慧黨建管理系統”，涵蓋黨組織管理、三會一課及黨員學習情況公示、黨組織活動及黨員風采展示、黨費賬單等多個板塊，有效助力黨建工作開展。悅生活紅色物業陣地也采用了AR系統，讓群眾通過交互式體驗更直觀地感受到濃厚的黨建氛圍，重走長征路、穿越黨史墻等環節，受到了參觀人員的歡迎。

作為社區服務的最后一米，我們堅信智慧化物業建設是一條通往高品質物業服務的必由之路。悅生活會根據業主的需求不斷的調整智慧化建設重點，以人為本，注重實效，為“滿足人民群眾對美好生活的向往”持續奮斗，永不止步!