歲序常易，華章日新。2024年悄然來臨，回顧即將過去的2023年，我們見證了康橋悅生活人用汗水澆灌夢想，以責任詮釋擔當。這一年，悅生活人踔厲奮發，攻堅克難，收獲良多，留下許多值得回憶的瞬間。重溫悅生活2023年的奮斗軌跡，每份成就都為2024年積蓄力量，激勵著悅生活人不忘服務初心，載譽砥礪奮進!

01

錨定戰略 高質發展

這一年，悅生活錨定“一三四五”發展戰略，以美好生活與智慧城市服務商的愿景為導向，通過服務標準化、標準產品化、產品品牌化以及品牌價值化持續煥新人居體驗與城市發展，繼續圍繞服務力、運營力、組織力、數科力和品牌力打造企業新的增長引擎，鞏固“悅生活”、“悅商管”、“悅城服”三大產品線協同發展的戰略格局。

02

韌性增長 業績穩增

這一年，悅生活核心財務數據穩健增長，半年報顯示，2023年上半年，悅生活實現營收4.45億，同比增長19.6%，凈利潤約0.60億，同比增長4.9%;合約面積約6550萬平方米，同比增長7.2%，其中來自第三方開發商的約為5270萬平方米，占比80.5%;在管面積約為3690萬平方米，同比增長25.1%，其中來自第三方開發商的約為2940萬平方米，占比79.6%，彰顯了企業的市場信賴度和美譽度。

03

版圖再拓 9省32市

這一年，悅生活不斷延伸服務領域，積極探索新的業務增長點，先后與江蘇譽豐投資公司、漯河龍勝投資集團、貴州仁懷醬王府酒業集團等知名企業建立戰略合作伙伴關系，共同成立合資公司，開啟深度合作新篇章。

這一年，悅生活版圖再拓，覆蓋范圍拓展至9個省32個城市。2023年，悅生活先后簽約鄭州二七環衛項目、南京元宇宙大廈、西安先華醫院、青島地鐵11號線、南京赫賢學校、杭州極弱磁場國家重大科技基礎設施研究院、新鄉河南恒發股份科技有限公司、江西上饒天一華府等百余個項目，服務類型涵蓋軌道、環衛、產業園、寫字樓、學校、醫院、景區、住宅、案場、咨詢顧問等多種類型。

04

提升品質 共筑美好

這一年，悅生活制定了多業態《服務場景化手冊》，完善標準化服務體系及分級服務標準;開展多次大型防汛演練、消防專項行動，切實保證業主和客戶的安全;開展社區活動超2800場次，參與人數超25萬人次，受到業主的廣泛認可與贊許;收到業主送來錦旗576面、表揚信680封、400電話表揚超2335次，以品質守護服務初心。

05

數字科技 智慧管理

這一年，悅生活不遺余力地推動服務向數字化、智能化方向邁進，旗下擁有通過高新技術企業認證的全資子公司——河南悅趣網絡科技有限公司，并累計投入近億元，通過互聯網、物聯網、大數據、云計算、AI等技術，推動物業服務品質升級，增值業務創新發展，滿足客戶個性化需求，并為業主帶來安全、便利、智能、舒適的生活環境。截至目前，悅生活擁有獨立計算機軟件著作權62項。

2023年11月，康橋悅島項目成功入選河南省住房和城鄉建設廳公示首批智慧物業創新服務典型案例。

06

人才培養 行業交流

這一年，悅生活針對各層級、各崗位開展了詳實、全面的培訓，不斷提高員工的服務力，先后組織了標桿案場業務技能培訓、未來掌舵人計劃、工程技能比武、V士節&V笑節、胖東來專項交流學習、筑橋系列培訓等多項活動。

這一年，悅生活積極參與中國物業管理協會組織的“深入學習貫徹黨的二十大精神行業黨建活動”、河南省物協組織的“物業行業高質量發展論壇”、鄭州市物協組織的深圳“國際物業博覽會”參觀學習活動等，為推動行業高質量發展貢獻積極力量。

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助力交房 兌現期許

這一年，悅生活用專業、標準的服務體系，以業主需求為核心，深入探究人們對美好生活的向往，與每一位業主溫暖相伴，攜手同行。2023年，悅生活累計助力地產交房50余次，兌現10余萬業主對美好生活的期待。在交房標準上，悅生活為業主嚴把質量關，從室內、外立面、公共區域，到電梯、機電設備、消防設施等逐項嚴格把控，只為業主構筑美好生活，帶來“滿意+驚喜”的體驗。

08

紅色物業 黨建引領

長期以來，在各級黨委和政府的領導與支持下，悅生活持續探索和實踐非公黨建與紅色物業發展之路，創新提煉出“12345”工作法，即黨建引領、雙向發力、三方聯動、四支隊伍、五種服務。“12345”工作法務實可落地，獲得廣大業主和各級黨組織的好評，悅生活也被中共鄭州市委組織部、鄭州市住房保障和房地產管理局等單位評為2022年度“紅色物業”創建“星級物業服務企業”。

這一年，悅生活紅色物業黨建館隆重啟用，成為充分發揮黨建引領和黨群服務的紅色陣地。在黨總支的帶領和組織下，先后開展了大學路街道文明創建志愿服務活動、敬老院學雷鋒志愿服務活動、鄭州市兒童福利院愛心捐贈活動、安陽林州紅旗渠愛心公益活動、紅旗渠紅色教育實踐活動、關愛銀齡老人與獨居老人活動等，踐行企業責任與擔當。

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獎項榮譽 載譽前行

這一年，悅生活先后榮膺中國物業服務百強企業第27位、中國物業服務企業品牌價值100強、園區物業服務力TOP20企業、城市服務TOP20企業、城市服務領先企業、年度社會責任企業、河南省物業服務行業2023年度先進企業、鄭州市物業行業2023年度特別貢獻獎單位等30多項榮譽;溪棠、香溪郡2號院、悅溪園一號院、天韻小區、昆侖望岳花園西苑、蘭溪上苑等在管項目榮獲2023年度鄭州市物業管理示范項目榮譽;此外，張艷威、孫會娟等獲評2023年度河南省“最美物業人”，謝小波、王凱、侯秀東、趙宏亮、袁芳、賈文文、劉文彥、鄭偉利等獲評2023年度物業服務優秀項目經理/服務之星/先進工作者······這是對悅生活臻心品質、專業管理、精細運營給予的充分肯定。

10

合規管理 快速復牌

12月21日上午9時，悅生活股票在聯交所恢復買賣，正式復牌。回顧悅生活復牌進程，從停牌到完成復牌，僅用時8個月。作為重回資本市場的標志性事件，復牌有助于維護廣大投資者利益，強化市場預期，也意味著悅生活在高質量發展的道路上，開啟了新的征程并走地愈發篤定從容。

踏浪而行，攀山越海

揮別充滿挑戰、戰果豐碩的2023年

跨入斗志昂揚、令人期待的2024年

悅生活將繼續篤定“一三四五”戰略

持續為業主和客戶提供更加優質的服務

為員工創造更好的生活平臺

為股東帶來更大的價值驚喜

為社會發展貢獻更多企業力量